消費者契約法、特定商取引法、割賦販売法などの法律を正しく理解し、トラブルを防ぐことは、ビジネスを発展させるうえで欠かせない。
本書では、事業者の目線から消費者取引上問題になりうるケースをQA形式でセレクトして解説。
民法改正など、最新の法改正にも対応。

法律を正しく理解し、無用なトラブルを防ぐ!

事業者の立場から消費者との取引上問題になりうるケースについて、135のQ&Aを掲載。
消費者取引法、特定商取引法、割賦販売法の改正や2020年4月施行の民法改正など、最新の法改正にも対応。

【本書ではこんな事項もとりあげています】
契約の一般ルール/トラブル防止のための条項の作り方/通信販売の広告記載事項、特定商取引法に基づく表示/クーリング・オフのしくみと告知書面の作成法/内容証明郵便の書き方
目次
第1章 契約の一般ルールと消費者保護の法律
第2章 消費者契約法
第3章 特定商取引法(訪問販売・通信販売・電話勧誘販売など)
第4章 特定商取引法(連鎖販売取引・特定継続的役務提供・業務提供勧販売業など)
第5章 割賦販売法
第6章 トラブル予防や解消のための法律知識