令和3年プロバイダ責任制限法の大改正を反映！
実際のサイト画面を見ながら、今すぐに使える！

　ネット上のトラブルは、突然生じて、現実世界に想像以上の影響を与えます。
　個人の場合には、家族や友人、学校や職場などの現在の人間関係だけでなく、進学、就職、結婚などの未来の人間関係にまで、ダメージを与えることもあります。会社の場合には、顧客や取引先との関係の悪化、売上の減少だけでなく、事業そのものが続けられなくなることもあります。
　そのような大きな被害をもたらす嫌がらせの書込み・画像・動画は、どうすれば消せるでしょうか。投稿した人物は、どうすれば探し出せるでしょうか。
　この本は、そのようなネットトラブルから自分や会社を守る１冊です。
　前半では、10の具体例をもとに、「削除依頼」と「開示請求」という中傷への2つの対応策と、炎上が起きたときの対策や予防策を解説。後半の第6章では、約30の有名サイトへの対応について、一般ユーザーの方や企業の法務担当者の方にも一見してわかるように、実際の画面に沿って、削除依頼などに必要な操作方法や入力する内容を丁寧に説明。実際のサイトを見ながら読むと、抱えている問題を今すぐに解決へ導きます。
　第4版では、令和3年プロバイダ責任制限法の大改正に対応するとともに、炎上対応も全面改訂を施し、さらに使いやすい1冊になりました。

【目次】
第１章　ネットトラブルでできること
　１　誹謗中傷などの事例
　２　各事例の対応のポイント
　３　削除と逆SEO

第２章　削除依頼や開示請求の根拠
　１　書込みを消す「削除依頼」とは何か
　２　書込みした人物を特定する「開示請求」とは何か
　３　同定可能性とは何か
　４　権利の内容

第３章　削除依頼の方法
　１　任意交渉
　２　裁判手続
　３　検索エンジンへの対応

第４章　開示請求の方法
　１　開示請求の方法
　２　証拠保存の方法
　３　①IPアドレスルートによる開示請求
　４　②電話番号ルートによる開示請求
　５　③CP利用者ルートによる開示請求
　６　④サーバ契約者ルートによる開示請求
　７　侵害関連通信に係る発信者情報の開示請求
　８　相手を特定した後の損害賠償と告訴

第５章　炎上への対応
　１　炎上とは
　２　炎上の広がり方
　３　監視体制の重要性
　４　炎上への対応手順
　５　炎上を防止するための対策

第６章　個別サイトへの対応
　１　個別サイトに共通すること
　２　５ちゃんねる（5ch.net）
　３　２ちゃんねる（2ch.sc）
　４　５ちゃんねる／２ちゃんねるのコピーサイト（ミラーサイト）
　　(1)　コピーサイトとは
　　(2)　みみずん検索
　　(3)　暇つぶし2ch
　　(4)　DoGetThat
　５　Twitter
　６　Facebook
　７　Instagram
　８　FC2（ブログ、WIKI、動画、掲示板など）
　９　Google（Googleマップ、Blogger/Blogspotなどのブログサービス、
　　　　オートコンプリート・関連検索キーワード、検索結果表示）
　10　YouTube
　11　したらば掲示板
　12　雑談たぬき（および「2ch2.net」ドメイン配下のサイト）
　13　e戸建て、マンションコミュニティ
　14　爆サイ.com
　15　まちBBS
　16　ホストラブ
　17　ガールズちゃんねる
　18　転職会議
　19　みんなの就職活動日記／みんなのキャンパス
　20　ニコニコ動画／ニコニコ生放送
　21　Yahoo!知恵袋
　22　OKWAVE
　23　教えて！goo
　24　Ameba（アメブロなど）
　25　Amazon
　26　LINE
　27　その他のサイト

附 録　インターネット関連用語集