・クレジットやカード決済だけでなく、サーバ型電子マネー・ウォレット決済・QRコード決済・暗号資産を利用した支払いなど、近年の新たな決済手段も取り上げ、複雑化している決済の仕組みや各種の決済トラブルについて簡潔に解説!

・消費者トラブルに関する相談を受ける消費生活センターの相談員、消費者問題を扱う弁護士・司法書士等の法律実務家等必携!


本書の主要内容

第１章 　総　論

　Ｑ１　決済とは
　Ｑ２　キャッシュレス決済の方法
　Ｑ３　決済に関する法律
　Ｑ４　資金決済法とは
　Ｑ５　収納代行サービス
　Ｑ６　前払式支払手段に対する規制

第２章　現金決済・口座振替・口座振込

　Ｑ７　口座振替決済のトラブル（誤振込み）
　Ｑ８　代引き決済の仕組み
　Ｑ９　商品送り付けトラブル①
　Ｑ10　商品送り付けトラブル②
　Ｑ11　口座凍結手続
　Ｑ12　口座凍結〈特殊詐欺被害〉

第３章　割賦販売・個別クレジット決済

　Ｑ13　割賦販売（自社割賦）の仕組みと消費者トラブル
　Ｑ14　割賦販売における消費者トラブルと解決方法
　Ｑ15　個別クレジット決済の仕組みと消費者トラブル
　Ｑ16　個別クレジット決済の消費者トラブルの特徴
　Ｑ17　個別クレジット決済の消費者トラブルの解決方法──支払停止の抗弁の制度
　Ｑ18　個別クレジット決済で既払金の返還を求める方法──クーリング・オフ
　Ｑ19　個別クレジット決済で既払金の返還を求める方法──過量販売解除
　Ｑ20　個別クレジット決済で既払金の返還を求める方法──不実告知・事実不告知による取消し

第４章　クレジットカード決済

　Ｑ21　クレジット決済の仕組みと消費者トラブル
　Ｑ22　クレジットカード決済と支払停止の抗弁
　Ｑ23　クレジットカード決済と既払金の返還①──既払金返還請求
　Ｑ24　クレジットカード決済と既払金の返還②──チャージバック
　Ｑ25　クレジットカードの不正利用における責任

第５章　ブランドデビット・ブランドプリペイドのカード決済

　Ｑ26　ブランドデビットカードによる決済の仕組み
　Ｑ27　ブランドプリペイドカードによる決済の仕組み
　Ｑ28　クレジット、ブランドデビット、ブランドプリペイドのカード決済における具体的返還請求

第６章　キャリア決済

　Ｑ29　キャリア決済とは
　Ｑ30　キャリア決済に関するトラブル事例①なりすまし
　Ｑ31　キャリア決済に関するトラブル事例②未成年者

第７章　後払い決済・コンビニ決済

　Ｑ32　お試し価格と後払い決済サービス
　Ｑ33　コンビニ前払い決済
　Ｑ34　コンビニ前払い決済利用時のキャンセル処理
　Ｑ35　立替払い型後払い決済サービス　

第８章　サーバ型電子マネー・ウォレット決済

　Ｑ36　電子マネーとは
　Ｑ37　サーバ型電子マネーの仕組み
　Ｑ38　電子マネーの払い戻し
　Ｑ39　前払式支払手段の有効期限
　Ｑ40　第三者型前払式支払手段発行者の責任
　Ｑ41　サーバ型電子マネーと架空請求等詐欺被害への対応
　Ｑ42　前払式支払手段の廃止と残高の払い戻し
　Ｑ43　高額電子移転可能型前払式支払手段に対する規制内容

第９章　ＱＲコード決済

　Ｑ44　ＱＲコード決済の仕組み
　Ｑ45　ＱＲコード決済におけるトラブル

第10章　暗号資産

　Ｑ46　暗号資産（仮想通貨）とは
　Ｑ47　暗号資産（仮想通貨）を利用した支払い
　Ｑ48　暗号資産（仮想通貨）の購入をめぐるトラブル

第11章　裁判例